حساب کاربری

آیا بدون ثبت نام در سایت امکان سفارش هست ؟

خیر ، کاربر حتما باید در سایت با شماره موبایل خود ثبت نام کند .

چه اطلاعاتی برای حساب کاربری نیاز است ؟

صرفا اطلاعاتی که مورد نیاز برای ارسال پستی سفارش هست . (نام و نام خانوادگی ، شماره تماس ، آدرس ، کدپستی)

پرداخت

پرداخت هرینه سفارش به چه طریق خواهد بود ؟

با تمام کارت های عضو شتاب می توان از درگاه های موجود در سایت پرداخت کرد .

اگر پول از حسابم کم شود ولی پیام ثبت سفارش دریافت نکنم ؟

در این نوع مواقع حداکثر تا ۷۲ ساعت پول به حساب بر می گردد ، در غیر اینصورت به پشتیبانی اطلاع دهید .

سفارش

چگونه می توان سفارش ثبت کرد ؟

در ابتدا باید به حساب کاربری خود ورود یا حساب جدید ثبت کنید بعد از ورود به حساب خود با اضافه کردن و انتخاب محصول مورد نظر سفارش خود را تکمیل کنید و اطلاعات خود را وارد و پرداخت را انجام دهید تا سفارش شما در فروشگاه ثبت گردد .

پیگیری سفارش چگونه صورت میگیرد ؟

باتوجه به شماره پیگیری پستی که توسط سرویس پیامک ارسال خواهد شد از سایت سامانه پیگیری پست ایران می توانید پیگیر سفارش خود شوید .

سفارش چه زمان تحویل داده می شود ؟

بعد از پرداخت مراحل ثبت و پردازش در سریعترین زمان انجام می گردد و به پست در اولین ساعات کاری اداره پست تحویل می گردد .

سفارش ها به چه روشی ارسال می شود ؟

با شرکت پست ملی ایران توسط پست پیشتاز 

چگونه می توان سفارش خود را لغو کرد ؟

اگر به هر دلیلی قصد لغو سفارش خود را داشتید حتما به موقع به پشتیبانی اطلاع دهید تا روند لغو سفارش انجام گیرد .

سفارش به صورت عمده امکان پذیر است ؟

بله ، ترجیها برای سفارشات عمده و یا تعداد بالا از طریق بخش پشتیبانی اقدام نمایید .

مرجوعی کالا

آیا امکان بازگشت کالا و یا تعویض وجود دارد ؟

بله ، تا ۷ روز پس از تحویل فرصت مرجوعی دارید ، اگر مغایرت و یا ایرادی در سفارش خود و یا به هر دلیل قصد مرجوعی یا تعویض داشتید به پشتیبانی اطلاع دهید تا راهنمایی لازم را انجام دهد .

از چه طریقی مرجوعی سفارش خود را انجام دهیم ؟

از طریق اطلاعات پشتیبانی در قسمت تماس با ما .